Tersena, T.; Setiawan, H. D. .; Yanti , J. S. . Tinjauan Tingkat Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Pelayanan Di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan RS. Islam Ibnu Sina Pekanbaru Tahun 2021. MRJ 2022, 1, 241-255.