Peran Petugas Rekam Medis Terhadap Pelaksanaan Rekam Medis Elektronik Di Rumah Sakit Umum Daerah Rokan Hulu Tahun 2025

Abstract

Perkembangan teknologi informasi menuntut rumah sakit mengadopsi sistem digital, salah satunya Rekam Medis Elektronik (RME). RSUD Rokan Hulu menerapkan RME untuk meningkatkan pelayanan yang cepat, efisien, dan terintegrasi. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui peran petugas rekam medis dalam pelaksanaan RME di RSUD Rokan Hulu tahun 2025. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif, melibatkan empat informan yaitu kepala rekam medis, petugas pendaftaran, pengolahan, dan IT. Hasil penelitian menunjukkan jumlah SDM mencukupi secara kuantitas, namun kualitas masih terbatas karena hanya 4 dari 26 petugas berlatar belakang rekam medis. petugas berperan penting dalam input dan verifikasi data, mempercepat
pendaftaran, serta menjaga kelengkapan data. Kendala yang dihadapi antara lain tidak semua petugas mengikuti pelatihan Rekam Medis Elektronik (RME), gangguan jaringan internet akibat banyaknya pengguna (user) dan luasnya area rumah sakit, serta gangguan dari sistem BPJS saat maintenance. Hal ini menyebabkan keterlambatan, terutama pada jam sibuk pasien JKN sehingga menimbulkan antrean. meskipun demikian, petugas berusaha menjalankan tugas dengan baik. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan kompetensi melalui pelatihan rutin, penguatan infrastruktur teknologi, dan dukungan tim IT agar implementasi RME berjalan optimal.